MENSAJE BIENVENIDA/AUSENCIA:
¡Bienvenido a Saba! Atendemos los chats por hora de antigüedad del último mensaje ⏰
Nuestro horario es de L-J 9-18h V 8-15h laborables.
🅿Tarifas y contratación de abonos mensuales y productos Multidía en www.saba.es o App Saba.
⚠️¿Has tenido una incidencia con productos ya contratados? Explica lo ocurrido y envíanos tus datos a atclientesaba@sabagroup.com.
❗Si estás en un aparcamiento sin personal, dispones de Interfonía 24h para resolver cualquier incidencia de acceso/pago.
Más info en: saba.es/es/faqs✅
------
¡Bienvenido a Saba! El servicio estará operativo a partir del próximo xxx
🅿Tarifas y contratación de abonos mensuales y productos Multidía en www.saba.es o App Saba.
⚠️¿Has tenido una incidencia con productos ya contratados? Explica lo ocurrido y envíanos tus datos a atclientesaba@sabagroup.com.
❗Si estás en un aparcamiento sin personal, dispones de Interfonía 24h para resolver cualquier incidencia de acceso/pago.
Más info en: saba.es/es/faqs✅
VARIOS
¡Hola! Las consultas se responden por hora de llegada según el orden de whatsapp y si envías varios mensajes, el chat sube de posiciones al ser más reciente la hora del último, retrasando la respuesta.
Hola! Les consultes es responen per hora d'arribada segons l'ordre de whatsapp i si envies varis missatges, el xat puja de posicions al ser més recent la hora de l'últim.
¡Hola! Si las barreras levantadas, podrás salir sin problemas. Si ya están operativas, podrás abonar tu estancia llamando por interfonía (24h) a la vuelta. ¡Un saludo!😊
¡Hola! Durante la reserva, puedes entrar y salir tantas veces como necesites usando el QR que te facilitamos al contratarla. ¡Un saludo!😊
¡Hola! En este aparcamiento todavía no disponemos de carga para vehículos híbridos/eléctricos. Sentimos las molestias🙏
¡Hola! Puedes dejarnos tus datos en: https://www.saba.es/es/trabaja-con-nosotros Un saludo😊
¡Hola! El producto diurno solamente cubre el aparcamiento durante el día de 6h a 22h, las noches se cobrarán a parte en el cajero a tu salida. ¡Un saludo!
VARIOS COMPRAS WEB
¡Hola! La reserva te cubrirá el día completo (al ser un producto 24h), con lo que no deberás abonar nada adicional siempre y cuando salgas del aparcamiento antes de las 23:59h. En caso de sobrepasar dicha hora,
deberás llamar por interfonía desde el cajero de pago para abonar los minutos de uso adicionales. Saludos😊
¡Hola! Sentimos decirte que las compras no son modificables. Si todavía no ha comenzado, rogamos nos indiques la referencia y la cancelaremos para que puedas reservar los días correctos.
¡Hola! Las reservas deben cancelarse como máximo el día de antes de su inicio, con lo que no son cancelables si se han contratado para el mismo día de uso, al haber reservado ya dicha disponibilidad. Si es por una
causa de fuerza mayor, rogamos nos indiques el motivo que te impide hacer uso de la reserva de manera que podamos valorarlo con un superior.
¡Hola! No es necesario reservar, pero te recomendamos hacerlo si hay disponibilidad de productos web/App para obtener un mejor precio. Si se acude sin reserva, la tarifa que aplica es la estándar del aparcamiento,
publicada en nuestra web y App (€/h). ¡Un saludo!
Hola! No cal reservar, però us recomanem fer-ho si hi ha disponibilitat per obtenir un millor preu. Sense reserva, la tarifa que s'aplica és l'estàndard de l'aparcament. Salutacions!
CAMPAÑA COMERCIAL ABONOS
¡Hola! ¿En qué Saba te interesa adquirir el abono? ¿Lo necesitas a tiempo parcial o bien en horario 24h?
Hola! A quin Saba t'interessa adquirir l'abonament? Ho necessites a temps parcial o bé en horari 24h?
Te adjuntamos la información con la promoción actual del abono que mejor se adapta a ti (adjuntar captura con ruta de búsqueda+precio/descuento). Podrás realizar la contratación a través del siguiente enlace:
(poner enlace a parking sin criterios de búsqueda, si no, da error). Si durante el proceso de compra tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. En el caso que te interesan otros horarios o condiciones,
puedes contactar con el aparcamiento en: (poner e-mail parking) Saludos!😊
T’adjuntem la informació amb la promoció actual de l'abonament que millor s'adapta a tu (adjuntar captura amb ruta de cerca+preu/descompte). Podràs realitzar la contractació a través del següent enllaç: (posar
enllaç a pàrquing sense criteris de recerca, si no, dona error). Si durant el procés de compra tens qualsevol consulta, no
dubtis a contactar-nos. En càs d’interès per altres horaris o condicions, pots contactar directament amb el parking a: (posar e-mail parking). Salutacions!😊
INCIDENCIA VIAT PLAZA DEL CASTILLO
¡Hola! Sentimos la demora. Te confirmamos que la antena de lectura de ViaT se encuentra operativa pese a la incidencia que afecta a la barrera de salida, con lo que si has salido sin superar la velocidad máxima del
aparcamiento, recibirás el cobro con normalidad. Si pasadas 48 horas de tu salida no ves reflejado el cargo en cuenta, necesitaremos que nos facilites la numeración del ViaT y tu matrícula mediante e-mail a
atclientesaba@sabagroup.com. Saludos y disculpa las molestias.
PARKELECTRIC
¡Hola! ParkElectric incluye la plaza de aparcamiento y cargador eléctrico exclusivos. Adicionalmente, podrás valorar con endesa la cantidad de energía que deseas contratar. Tienes todo el detalle sobre el producto y
la solicitud de plaza en: https://www.saba.es/es/saba-parkelectric Un saludo😊
Hola! ParkElectric inclou la plaça d´aparcament i carregador elèctric exclusius. Addicionalment, podràs valorar amb endesa la quantitat d'energia que vols contractar. Tens tot el detall sobre el producte i la sol·licitud
de plaça a: https://www.saba.es/es/saba-parkelectric Salutacions😊
INCIDENCIAS WEB/APP
¡Hola! Disculpa la demora en responder. En las últimas horas hemos sufrido varias incidencias que afectaban al correcto funcionamiento de la web y App, aunque ya han quedado solventadas. Esperamos que
finalmente hayas podido reservar. Un cordial saludo😊
¡Hola! Disculpa la demora en responder. Hemos sufrido una caída puntual que afectaba al correcto funcionamiento de la web y App, aunque ya han quedado solventadas. Esperamos que finalmente hayas podido
reservar. Un cordial saludo😊
MULTIDÍA/WEEKEND - Hola, estamos teniendo incidencias en nuestra web y App que están impidiendo el correcto funcionamiento. Saba está trabajando para tenerlo solventado lo antes posible. Puedes ver la disponibilidad de reserva mediante un revendedor como ParkApp, Onepark o Parkimeter. Un saludo y disculpa las molestias.
Hola, estem tenint incidències a la nostra web i App que estan impedint el correcte funcionament. Saba està treballant per tenir-ho solucionat com més aviat millor. Pots veure la disponibilitat de reserva mitjançant un revenedor com ParkApp, Onepark o Parkimeter. Salutacions i disculpa les molèsties.
MEDIDAS COMERCIALES EN CASO DE CAÍDA GENERAL (SI YA ESTÁN EN EL PARKING):
- REMOTO: Hola, estamos teniendo incidencias en nuestra web y App que están impidiendo el correcto funcionamiento. Por favor, a la salida, envíanos el ticket de pago y tu matrícula a atclientesaba@sabagroup.com de manera que podamos valorar una devolución parcial, de manera que el importe abonado sea el equivalente al precio Multidía por el total de su estancia. Necesitaremos que añadas los 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta de pago del ticket, tu número de cuenta con IBAN y nombre del titular y tu dirección postal. Saludos cordiales y sentimos las molestias.
- CON PERSONAL: Hola, estamos teniendo incidencias en nuestra web y App que están impidiendo el correcto funcionamiento. Por favor, acude a la sala de control de manera que el personal pueda realizarte la venta
del producto de manera presencial. Saludos y disculpa las molestias ocasionadas.
ABONO - Hola, estamos teniendo incidencias en nuestra web y App que están impidiendo el correcto funcionamiento. Saba está trabajando para tenerlo solventado lo antes posible, sentimos las molestias
ocasionadas. Tan pronto la web vuelva a estar operativa, podrás consultar la información de productos, precios y disponibilidad. Un saludo y disculpa las molestias.
Hola, estem tenint incidències a la nostra web i App que estan impedint el correcte funcionament. Saba està treballant per tenir-ho solucionat com més aviat millor, sentim les molèsties ocasionades. Tan bon punt la
web torni a estar operativa, podràs consultar la informació de productes, preus i disponibilitat. Salutacions i disculpa les molèsties.
REVENDEDOR SIN DISPONIBILIDAD - Desconocemos la disponibilidad de las empresas revendedoras, lo lamentamos. Asimismo, informarte que nuestros aparcamientos tienen un precio establecido y,
adicionalmente, ofrecemos productos siempre que es posible. En caso de no serlo, el aparcamiento tiene su precio estándar como cualquier otro establecimiento. Puedes entrar con ticket y abonarlo a tu llegada con
la tarifa estándar del aparcamiento, informada en todas las entradas de vehículos. Un saludo y sentimos las molestias ocasionadas.
anulSS - Hola, disculpa la demora. Hemos detectado una incidencia en el servicio Ticketless y nuestro departamento técnico está trabajando para solventarlo lo antes posible. Mientras tanto, puedes acceder con
ticket o con compra web/App. Sentimos las molestias.
Hola, disculpa la demora. Hem detectat una incidència al servei Ticketless i el nostre departament tècnic està treballant per resoldre'l al més aviat possible. Mentrestant, hi pots accedir amb tiquet o amb compra
web/App. Sentim les molèsties.
PARKINGS CON TICKETLESS DESACTIVADO
¡Hola! Sentimos decirte que el aparcamiento indicado no tiene actualmente operativo el servicio ticketless debido a mejoras en la operatividad del producto. Saba está trabajando para poder operar con normalidad
en la mayor brevedad posible, lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales.
VINCULAR MATRÍCULA A MULTIDIA
¡Hola! Sentimos decirte que los aparcamientos pertenecientes a estaciones no disponen de lectura de matrículas, por lo que no es posible vincular la matrícula a la compra. En este caso, deberás acceder escaneando
el QR de la reserva que has recibido en el e-mail de confirmación. Un cordial saludo.
Hola! Sentim dir-te que els aparcaments pertanyents a estacions no disposen de lectura de matrícules, per la qual cosa no és possible vincular la matrícula a la compra. En aquest cas, hauràs d'accedir escanejant el
QR de la reserva que has rebut a l'e-mail de confirmació. Salutacions cordials.
¡Hola! Si has adquirido un producto Multidía/Weekend, debes acceder con el QR facilitado en el e-mail de confirmación. Si la web/App no permiten vincular la matrícula, es probable que el aparcamiento no disponga
de lectores para productos o que estén temporalmente fuera de servicio. Saludos :)
TICKET PPM + SOLUCIONADO
PPM MATRICULA EXISTE - ¡Hola! Por favor, envíanos el e-mail que consta asociado a MySaba, tu matrícula y una captura de pantalla del error de manera que podamos derivar la incidencia para su resolución. Te
informaremos lo antes posible.
Hola! Si us plau, envia’ns l'e-mail que consta associat a MySaba, la teva matrícula i una captura de pantalla de l'error de manera que puguem derivar la incidència per a la seva resolució. T'informarem lo més aviat
possible.
ERROR PAGO MAIL - ¡Hola! Por favor, elimina todas las tarjetas, reinicia sesión y añade una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Las tarjetas monedero, de empresa o American Express no están admitidas.
Una vez añadidas, espera 48 horas laborables y el cobro debería hacerse efectivo. Saludos😊
¡Hola! Nuestros técnicos nos indican que la incidencia ha quedado solventada. Rogamos reinicies sesión en la App y accedas de nuevo al servicio, tu vehículo ya debería aparecer asociado. Quedamos a la espera de
tus comentarios.
Hola! Els nostres tècnics ens indiquen que la incidència ha quedat solucionada. Preguem reinicies sessió a l'App i accedeixes de nou al servei, el teu vehicle ja hauria d'aparèixer associat. Restem a l’espera dels teus
comentaris.
CAMBIAR TARJETA PPM/TICKETLESS O ZR
¡Hola! Para añadir un nuevo método de pago en tu servicio de pago Ticketless o Zona Regulada, debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a tu App e inicia sesión en tu cuenta MySaba
- Ve a la tercera opción del menú de la App (Productos y servicios)
- Entra en el servicio que necesitas configurar, añade el nuevo método de pago y actívalo desde la parte superior de la pantalla
- Al volver a la tercera opción del menú inferior, deberías ver el servicio activo y el vehículo y método de pago que tiene asociados
Saludos😊
ERROR WEB/APP COOKIES
¡Hola! ¿Has probado en distintos navegadores o App? Si persiste el error, envía pantallazo a atclientesaba@sabagroup.com y explica lo ocurrido para que nuestros técnicos puedan revisarlo.🙏Disculpa las molestias.
¡Un saludo!😊
Hola! Disculpa la demora🙏 Has intentat fer-ho amb diferents navegadors? Si la web et dona error, envia pantallazo a atclientesaba@sabagroup.com i explica el problema perquè els nostres tècnics ho puguin revisar.Salutacions!😊
Hello! Sorry for the delay🙏 Have you tried on different browsers? If the website gives you an error, send a screenshot to atclientesaba@sabagroup.com and explain what happened so that our technical department can check it. All the best!😊
TICKET EN VEZ DE QR / ERROR LECTURA QR
¡Hola! Disculpa la demora. A la vuelta, debes escanear el QR en el apartado donde sale una luz roja, a un palmo de distancia y, si es desde el móvil, con el brillo al máximo y sin hacer zoom. Puedes tirar el ticket. Si el
QR te da error a la salida, llámanos por interfonía desde la barrera y facilitando la referencia de la compra, te abriremos sin abonar nada. ¡Un saludo!😊
Hola! Dispensa la demora. A la tornada, has d'escanejar el QR a l'apartat on surt una llum vermella, a un pam de distància i, si és des del mòbil, amb la brillantor al màxim i sense fer zoom. Pots llençar el tiquet. Si el
QR et dóna error a la sortida, truca'ns per interfonia des de la barrera i facilitant la referència de la compra, t'obrirem sense abonar res. Salutacions!😊
Hello! Sorry for the delay. On the way back, you must scan the QR in the section where a red light comes out, one hand away and, if it is from the mobile, with the maximum brightness and no zoom. You can throw
away the ticket. If the QR gives you an error at the exit, call us by intercom from the barrier and giving the reference of the purchase, we will open you without paying anything. Kind regards!😊
¡Hola! Debes entrar y salir escaneando el QR recibido por e-mail. En caso de error, puedes coger ticket a la entrada y, cuando salgas, llamarnos desde la barrera por interfonía y facilitar la referencia de la compra para
que podamos abrirte. Un saludo😊
PRECIO
Multidía
¡Hola! Para ver precios, disponibilidad o contratar productos, debes acceder a nuestra web (www.saba.es) o App y seleccionar el aparcamiento que te interesa en el buscador. Selecciona 'Horas & Días' y escoge la
fecha y hora de entrada y salida (máx. 30 días). La web te mostrará la información y podrás realizar el pago según disponibilidad. Recuerda revisar que el producto escogido sea el que necesitas (diurno o 24h).
Disculpa la demora. ¡Un saludo!😊
Hola! Per veure preus i productes disponibles, has d'accedir a la nostra web (www.saba.es) i seleccionar l'aparcament que t'interessa al cercador. Selecciona 'Hores & Dies' i escull la data i hora d'entrada i sortida
(máx. 30 dies). La web et mostrarà la informació i podràs realitzar el pagament si hi ha disponibilitat. Recorda revisar que el producte escollit sigui el que necessites (diürn o 24h). Disculpa la demora. Salutacions!😊
Hello! To see prices and get available passes, you must access our website (www.saba.es) and select the car park that interests you in the browser. Select 'Hours & Days' and choose the start and finish date and hour.
The web will show you the information and you can make the payment. Sorry for the delay. All the best!😊
PARKINGS CON VENTA CRM (TERRASSA/SANTA CATERINA/GRAN BULEVAR)
¡Hola! Sentimos decirte que la venta de productos en los aparcamientos de la ciudad actualmente se realiza solamente de manera presencial. Podrás adquirir el producto según disponibilidad a tu llegada, en la
oficina del aparcamiento. Saludos y disculpa las molestias.
HOTEL
¡Hola! Disculpa la demora. Si el hotel tiene acuerdo comercial, podrán gestionarte la reserva directamente desde su recepción. En caso contrario, puedes ver nuestras ofertas en www.saba.es. Saludos :)
Abonos mensuales
¡Hola! Para ver precios o contratar abonos mensuales, debes acceder a nuestra web (www.saba.es) y seleccionar el aparcamiento que te interesa en el buscador. Selecciona 'Meses', ‘Todo el día’ (aunque luego
selecciones un horario parcial) y escoge la fecha de inicio del contrato. La web te mostrará la información sobre los que abonos actualmente disponibles y, en caso de interés, podrás realizar el pago del que mejor se
adapte a ti. Disculpa la demora. ¡Un saludo! 😉
Hola! Per veure preus d'abonaments mensuals, has d'accedir a la nostra web (www.saba.es) i seleccionar l'aparcament que t'interessa al cercador. Selecciona 'Mesos', 'Tot el dia' (tot i que després escullis un horari
parcial) i escull la data d'inici del contracte. La web et mostrarà la informació dels abonaments que tenen disponibitat actual i, en cas dinterès, podràs realitzar el pagament del que millor s’adapti a tu. Disculpa la demora. Salutacions!😉
Hello! To see prices and get monthly rentals, you must access our website (www.saba.es) and select the car park that interests you in the browser. Select 'Months' and choose the start date of the contract. The web
will show you the information about aviable products and you can make the payment in case you’re interested. Sorry for the delay. All the best!😉
DESCUENTO POR TRABAJADORES - ¡Hola! Si tu empresa dispone de acuerdo comercial, puedes consultar abonos bonificados y/o contratarlos con el personal en la sala de atención al cliente del aparcamiento.
Saludos😊
A NOMBRE DE EMPRESA - ¡Hola! Sentimos decirte que la web no permite el alta de abonos con CIF. Para consultas y contrataciones de abonos a nombre de empresa, puedes acudir directamente al aparcamiento y
tramitarlo con el personal en la sala de atención. Saludos😊
NO HAY PRODUCTOS EN WEB
¡Hola! Si la web/App no te ofrece productos tras seleccionar tus fechas y te indica el precio por hora u otras modalidades, es porque actualmente no hay disponibilidad para reservar. Sentimos las molestias.
Hola! Si la web/App no t’ofereix productes en seleccionar les dates i t’indica el preu per hora o altres modalitats, és perquè actualment no hi ha disponibilitat per reservar. Sentim les molèsties.
BONIFICACIÓN TORRE SEVILLA
¡Hola! El centro comercial aplica directamente 3 horas de descuento en tu ticket en su horario comercial (10h-00h). Si haces varias estancias (independientemente del total de minutos de uso) solamente se aplicará
en la primera estancia. Un saludo :)
PONER UNA RECLAMACIÓN
Hola, puedes acercarte a cualquiera de nuestros aparcamientos con personal y te daremos la hoja oficial sellada, realizarla a través de la OCU online o bien remitir tu queja formal a atclientesaba@sabagroup.com. Un
cordial saludo.
Hola, pots apropar-te a qualsevol dels nostres aparcaments amb personal i et donarem el full oficial segellat, reclamar des de la web de la OCU o bé remetre la teva queixa formal a atclientesaba@sabagroup.com.
Salutacions cordials.
RENFE
¡Hola! Aquí te dejamos el enlace donde Renfe detalla sus bonificaciones: https://www.renfe.com/content/renfe/es/es/viajar/el-viaje/en-tierra/aparcamiento.html En caso de poder beneficiarte, debes escanear el
billete en el cajero antes de hacer el pago del ticket. Si no, puedes consultar nuestras ofertas desde la web o App de Saba según disponibilidad. *Las promociones no son acumulables.* ¡Un saludo!
Hola! Aquí et deixem l'enllaç on Renfe detalla les seves bonificacions: https://www.renfe.com/content/renfe/es/es/viajar/el-viaje/en-tierra/aparcamiento.html En cas de poder beneficiar-te, has d'escanejar el bitllet al
caixer abans de fer el pagament del tiquet. Si no, pots consultar les nostres ofertes des de la web o App de Saba segons disponibilitat. *Les promocions no són acumulables.* Salutacions!
ACTUALIZACIÓN TARIFAS ABONADOS
SABA/BAMSA
¡Hola! Los precios y ofertas se actualizan anualmente teniendo en cuenta valores como, por ejemplo, la variación del IPC. Es posible que hayas perdido o se haya reducido el descuento que tuvieras y por ello el
cambio ha sido mayor. Saba emitió a finales de diciembre una carta que debes haber recibido por correo postal en la dirección indicada en el contrato con la nueva base imponible que quedaría a partir de esta
mensualidad. Tienes el desglose por conceptos en tu factura de abonado. Disculpa las molestias. Un saludo.
Hola! Els preus i les ofertes s'actualitzen anualment tenint em compte valors com, per exemple, l'increment de l'IPC. És possible que hagis perdut o s'hagi reduït el descompte que tinguessis i per això el canvi ha estat
més gran. Saba va emetre a finals de desembre una carta que has d'haver rebut per correu postal a la direcció que hi consta al contracte amb la nova base imposable que quedaria a partir d´aquesta mensualitat. Tens
el desglossament de preus a la factura d'abonat. Disculpa les molèties. Salutacions.
ADIF
¡Hola! Es probable que se haya finalizado el descuento que tuvieses aplicado por la contratación web durante el año 2022, que finalizó el pasado 31 de diciembre. Podrás ver el detalle en el desglose del precio de tu
factura mensual. Disculpa las molestias. Un saludo.
¡Hola! Los precios y ofertas se actualizan anualmente, siendo los abonos en estaciones actualizados en el mes de Marzo y teniendo en cuenta valores como, por ejemplo, la variación del IPC. Tienes el desglose por
conceptos en tu factura de abonado. Disculpa las molestias. Un saludo.
Te confirmamos que el cambio en el precio referente a enero es en concepto a la caducidad de la oferta web que teníamos disponible en el momento de contratación del abono, pero hasta la fecha no se ha
poroducido ninguna modificación en la tarifa del producto. Dichos precios, se actualizan anualmente en base al IPC como informamos en la carta de comunicación y el cambio será efectivo en el cobro de Marzo,
sentimos las molestias.
SABA FÚTBOL
https://www.saba.es/es/particulares/productos-y-abonos/saba-futbol
¡Hola! Puedes contratar la tarifa de Fútbol en el cajero o sala de control a partir de las dos horas anteriores al inicio del partido y te cubre un total de 7h de aparcamiento. El precio es de 15 euros aproximadamente.
¡Un saludo!
Hola! Pots contractar la tarifa de Futbol al caixer o sala de control a partir de les dues hores anteriors a l'inici del partit i et cobreix un total de 7h d'aparcament. El preu és de 13 euros aproximadament. Salutacions!
SOLO VENTA WEEKEND (ATOCHA/CHAMARTÍN)
¡Hola! La estación solo admite el producto Saba Weekend que incluye aparcamiento de viernes a domingo. Si pones más días, la web no te ofrecerá ningún producto ya que no hay disponibilidad. ¡Un saludo!
Disculpa la demora🙏
¡Hola! La estación solo admite el producto Saba Weekend que incluye aparcamiento de viernes a domingo. Si pones más días, la web no te ofrecerá ningún producto ya que no hay disponibilidad. No obstante,
puedes reservar la reserva del producto Weekend (de viernes a domingo) de manera que, a la vuelta, solo debas abonar a precio estándar las horas de uso de los días no reservados. Deberás llamarnos por interfonía
desde el cajero de manera que descontemos del ticket los días ya abonados online. ¡Un saludo!
CHAMARTIN NO DA TICKET
¡Hola! Rogamos verifiques que la entrada utilizada no es la exclusiva del personal de Adif (apertura únicamente mediante tarjeta de acceso) en la zona P2, que da acceso a un parking reservado. A la vuelta, llámanos
por interfonía desde el cajero (24h) y te ayudaremos con el pago y la salida. Saludos :)
ACCESO MATRICULA ACTIVO
¡Hola! Por favor, rogamos nos envíes una captura del estacionamiento en curso donde veamos matricula y hora de inicio, otra del método de pago añadido y nos confirmes que la tarjeta no se encuentra caducada.
Disculpa las molestias.
¡Hola! Para poder cerrar el acceso, rogamos nos confirmes la hora de salida real y revises que tienes añadido un método de pago en la App. Si ya has abonado tu estancia, rogamos nos facilites el ticket de pago o
una captura del cargo, por favor.
Hola! Per poder tancar l'accés, preguem ens confirmis l'hora de sortida real i revisis que tens afegit un mètode de pagament a l'App. Si ja has abonat la teva estada, preguem que ens enviïs el tiquet de pagament o
una captura del càrrec, si us plau.
Gestionamos la salida del vehículo. ¡Un saludo!
APLICACIÓN 25% TICKETLESS
¡Hola! ¿Activaste el producto una vez dentro, con ticket?
Hola! Vas activar el producte una vegada dins, amb tiquet?
(Sí - no le pertenece descuento) En ese caso, sentimos decirte que la estancia no está bonificada. Para ello, el servicio debe estar activo antes de acceder. La lectura debe ser automática a la entrada y a la salida, de
manera que se genere el ticket virtual en tu App. Lamentamos las molestias.
(No - le pertenece descuento) Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, envía a atclientesaba@sabagroup.com una captura del recibo de la estancia, el e-mail con el que estás registrado en el servicio
Ticketless, la matrícula utilizada y un IBAN con el nombre del titular para que podamos revisar lo ocurrido y gestionar el reembolso del 25% promocionado. Un saludo.
Lamentem les molèsties ocasionades. Si us plau, envia a atclientesaba@sabagroup.com una captura del rebut de l'estada, l'e-mail amb què estàs registrat al servei Ticketless, la matrícula utilitzada i un IBAN amb el nom del titular perquè puguem revisar el que ha passat i gestionar el remborsament parcial del 25% promocionat. Salutacions.
HORAS
¡Hola! Las horas se seleccionan para tener un breve conocimiento del aforo, pero una vez hecha es válida desde las 00:00h del primer día hasta las 23:59h del último (Multidía 24h y Weekend). Disculpa la demora. ¡Un
saludo!😊
Hola! Les hores es seleccionen per tenir un coneixement aproximat de l'aforament, però un cop feta és vàlida des de les 00:00h del primer dia fins a les 23:59h de l'últim (Multidía 24h y Weekend). Disculpa la demora.
Salutacions!😊
FACTURAS
¡Hola! ¿Necesitas la factura de un abono mensual, de una estancia con ticket/ViaT o de una compra web?
Hola! Necessites la factura d'un abonament mensual, una estada amb tiquet/ViaT o una compra web?
¡Hola! Para obtener la factura, deberás enviar el ticket donde se vea importe y aparcamiento a atclientesaba@sabagroup.com y adjuntar el siguiente formulario cumplimentado. ¡Un saludo!
Hola! Per rebre la factura has d'enviar el rebut/ticket on veiem import i data a atclientesaba@sabagroup.com junt amb el següent formulari cumplimentat. Salutacions!
(Multidía/Weekend/Saldo)
PARTICULAR ¡Hola! Si has solicitado factura durante el proceso de compra, la verás en tu cuenta MySaba en el plazo de 24/48 horas. En caso que no te aparezca pasado este tiempo, facilítanos la referencia de compra de manera que podamos revisarlo. Saludos😊
EMPRESA ¡Hola! Si has solicitado factura durante el proceso de compra, la enviaremos por correo postal en el plazo de 30 días desde el pago a la dirección especificada. Si pasado este plazo no la has recibido, rogamos nos contactes facilitando la referencia de compra y el DNI/CIF titular de la facturación. ¡Un saludo!😊
Hola. Sentimos decirte que la compra indicada no tiene factura asociada. Esto quiere decir que, a la hora de realizar el proceso de compra, no se marcó la solicitud de factura ni se rellenaron los datos fiscales a los
cuales debe ir dirigida. De cara a futuros usos, te recomendamos rellenar los datos en el apartado destinado a ello, de manera que se genere tu factura y te la enviemos de manera automática. No obstante, dispones
del e-mail de confirmación como justificante de compra donde se especifica el importe, concepto y la empresa beneficiaria. Lamentamos las molestias. Un saludo.
(Estancia ViaT) - ¡Hola! Para obtener la factura, deberás enviar a atclientesaba@sabagroup.com el siguiente formulario cumplimentado y especificar la numeración del dispositivo y la fecha a facturar. ¡Un saludo!
(Acceso por matrícula) - ¡Hola! Para obtener la factura, deberás enviar a atclientesaba@sabagroup.com el siguiente formulario cumplimentado y añadir la captura o recibo e-mail de la estancia donde podamos ver la
fecha, importe y aparcamiento. Un saludo😊
(Eliminar envío postal) - ¡Hola! Podemos enviarla por correo electrónico, rogamos nos indiques tu e-mail y el DNI titular del abono, por favor. En caso de ser un abono con CIF, no será posible suprimir el envío postal.
RECIBO
¡Hola! Disculpa la demora. ¿El pago fue con tarjeta o en efectivo? Si fue con tarjeta (o ViaT/pago por matrícula) rogamos nos envíes el comprobante de pago/captura del cargo en cuenta donde veamos importe,
concepto y fecha y te enviaremos el documento. Si fue en efectivo, necesitaremos que nos envíes a atclientesaba@sabagroup.com la matrícula, aparcamiento y hora de entrada y salida aproximadas. Un saludo😊
Hola! Dispensa la demora. El pagament va ser amb targeta o en efectiu? Si va ser amb targeta (o ViaT/pagament per matrícula) preguem ens enviïs el comprovant de pagament/captura del càrrec en compte on
vegem import, concepte i data i t'enviarem el document. Si va ser en efectiu, necessitarem que ens enviïs a atclientesaba@sabagroup.com la matrícula, l'aparcament i l'hora d'entrada i sortida aproximades. Salutacions😊
INTERFONIA
¡Hola! Para incidencias en el aparcamiento, debes contactar con interfonía ya que desde allí podemos gestionar en remoto los cajeros y barreras. El horario del servicio es 24h todos los días del año. ¡Un saludo!
SINIESTROS (daños en el vehículo por terceros)
Hola. Sentimos decirte que Saba no cubre los daños que se producen entre usuarios del aparcamiento, solamente los que son causados por nuestro personal o instalaciones. Si el otro conductor no te ha dejado los datos de su seguro, deberás dar parte a tu compañía.
Lamentamos lo ocurrido.
Hola. Sentim dir-te que Saba no cobreix els danys que es produeixen entre els usuaris de l'aparcament, només els que són causats pel nostre personal o instal·lacions. Si l'altre conductor no t'ha deixat les dades de la seva assegurança, hauràs de donar part a la teva companyia.
Lamentem el que ha passat.
-SUMAR SI NO HAY CAMARAS-
Adicionalmente, informarte que el aparcamiento mencionado sólo dispone de cámaras de control de acceso en las entradas y salidas, pero no dispone de cámaras de vigilancia en las naves de aparcamiento. Saludos cordiales.
Adicionalment, informar-te que l’aparcament esmentat només disposa de càmeres de control d’accés en les entrades i sortides, pero no disposa de càmeres de vigilància a les naus d’aparcament. Salutacions cordials.
-TORRE SEVILLA-
Hola, sentimos decirte que la gestión de las cámaras del aparcamiento es íntegra por parte de la propiedad, en este caso, el centro comercial. Por favor, rogamos acudas a la sala de control del aparcamiento a detallar lo ocurrido de manera que el personal pueda informarte al
respecto. Saludos cordiales y disculpa las molestias.
ROBOS
Hola, sentimos decirte que Saba no cubre los objetos extraídos por terceros usuarios del aparcamiento, solamente cubre la sustitución de la luna afectada si no queda cubierta por tu seguro. Lamentamos enormemente lo ocurrido. Rogamos nos confirmes si pudimos tramitar tu
siniestro desde el aparcamiento por interfonía o de manera presencial, con la condonación de la estancia y el voucher de sustitución o aspirado. Si no fuera así, necesitaremos la matrícula, aparcamiento y hora en que viste lo ocurrido de manera que podamos gestionarlo con los
operarios del aparcamiento. Un cordial saludo.
Hola, sentim dir-te que Saba no cobreix els objectes extrets per tercers usuaris de l'aparcament, només cobreix la substitució de la lluna afectada si no tens cobertura a la teva assegurança. Lamentem enormement el que ha passat. Preguem ens confirmis si vam poder tramitar el
teu sinistre des de l'aparcament per interfonia o presencialment. Si no fos així, necessitarem la matrícula, l'aparcament i l'hora en què ho vas detectar de manera que ho puguem gestionar amb els operaris de l'aparcament. Salutacions cordials.
Hello, we are sorry to tell you that Saba does not cover objects removed by third parties from the parking lot, it only covers the replacement of the affected window if it is not covered by your insurance. We are extremely sorry for what happened. Please confirm if we were able to
process your claim from the car park via intercom or in person, with the forgiveness of the stay and the replacement or vacuum voucher. If this is not the case, we will need the license plate, parking and time you saw what happened so that we can manage it with the parking
operators. Kind regards.
EXTRANJERO
Hi! You have contacted Saba Spain. Your reservation is for a spanish car park? If not, please, send an e-mail with your doubts to the following adress: informazioni@sabagroup.com. Kind regards!😊
geral@sabagroup.com – Portugal
servicio.clientes@sabagroup.com – Chile
¡Hola! Has contactado con Saba España. Por favor, remite tu solicitud a servicio.clientes@sabagroup.com de manera que nuestros compañeros de Saba Chile puedan informarte. Saludos😊
DESCUENTO VIA T (Plan Bonificación)
¡Hola! El descuento se aplica automáticamente si registras el ViaT en la App. Dependiendo de las estancias que hagas, se te aplicará menos o más porcentaje. Recuerda que también puedes contratar el producto Saldo ViaT, en el que te bonificamos con más importe para gastar
que el que se paga al contratarlo. ¡Un saludo!
Hola! El descompte s'aplica automàticament si registres el ViaT a l'App. Depenent de les estades que facis, se t'aplicarà menys percentatge o més. Recorda que també pots contractar el producte Saldo ViaT, on et bonifiquem amb més import per gastar que el que es paga en
contractar-lo. Salutacions!
SALDO VIA T
¡Hola! Desde nuestra web o App, puedes contratar saldo para tu ViaT. De esta manera, Saba te bonifica con más importe para gastar que el que realmente cuesta el producto. Para ello, haz
una búsqueda en tu aparcamiento habitual como si fueras a reservar una estancia y te aparecerán los diferentes saldos ViaT. ¡Un saludo!
Hola! Des de la nostra web o App, pots contractar saldo pel teu ViaT. D'aquesta manera, Saba et bonifica amb més import per gastar que el que realment costa el producte. Per fer-ho, fes una recerca al teu aparcament habitual com si anéssis a reservar una estada i t'apareixeran
els diferents saldos ViaT. Salutacions!
DOBLE COBRO VIA T + COMPRA WEB
¡Hola! En el e-mail de confirmación de la reserva, justo después del QR, Saba indica en negrita que el ViaT debe estar retirado por completo del vehículo al entrar al aparcamiento (aunque se guarde, se detecta a no ser que se utilice una funda inhibidora o se apague la tarjeta
desde la App de la entidad bancaria). Esto se recomienda ya que nuestros aparcamientos disponen de lectores de ViaT para el cobro de las estancias sin pasar por cajero. Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com la numeración del ViaT,
matrícula del vehículo y la referencia de la compra web. Explica brevemente lo ocurrido. Disculpa las molestias. ¡Un saludo!😊
Hola! A l'e-mail de confirmació de la reserva, just derrere del QR, Saba indica en negreta que el ViaT ha d'estar retirat de el vehicle a l'entrar a l'aparcament (no amagat, ja que es detecta igual si no hi porta una bossa inhibidora). Això es recomana ja que els nostres aparcaments
disposen de lectors de ViaT per al cobrament de les estades sense passar per caixer. Perquè puguem gestionar la devolució, envia a atclientesaba@sabagroup.com la numeració del ViaT, matrícula del vehicle i la referència de la compra web. Disculpa les molèsties. Salutacions!😊
DOBLE COBRO VIAT + ABONO
¡Hola! Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com la numeración del ViaT, matrícula del vehículo y el DNI titular del abono. Explica brevemente lo ocurrido y gestionaremos la retrocesión del cobro así como la vinculación del ViaT a tu
producto, si no lo has hecho anteriormente. Disculpa las molestias. ¡Un saludo!
DOBLE COBRO TICKET + COMPRA
¡Hola! Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com la referencia de tu compra, ticket de pago en cajero, matrícula del vehículo y un número de cuenta con IBAN + nombre del titular, por favor. Si pagaste con tarjeta (en el cajero),
necesitaremos también los 6 primeros y 4 últimos dígitos. Disculpa las molestias. ¡Un saludo!
Perquè puguem gestionar la devolució, envia a atclientesaba@sabagroup.com la referència de la teva compra, tiquet de pagament en caixer, matrícula del vehicle i un número de compte amb IBAN + nom del titular, si us plau. Si vas pagar amb targeta (al caixer), necessitarem
també els 6 primers i 4 últims dígits. Disculpa les molèsties. Salutacions!
DOBLE COBRO PPM+COMPRA
Hola, ¿Es posible que tuvieras activo el pago por matrícula desde la App? Recuerda que, si utilizas una reserva con pago anticipado, debes desactivar el resto de métodos de pago, ya que no son compatibles. Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com una captura de ambos cargos, referencia de compra, matrícula del vehículo y un IBAN + nombre del titular, por favor. Necesitaremos también los 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta asociada a tu cuenta. Disculpa las molestias.
Hola, ¿Es posible que tuvieras activo el pago por matrícula desde la App? Recuerda que, si utilizas una reserva con pago anticipado, debes desactivar el resto de métodos de pago, ya que no son compatibles. Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com una captura de ambos cargos, referencia de compra, matrícula del vehículo y un IBAN + nombre del titular, por favor. Necesitaremos también los 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta asociada a tu cuenta. Disculpa las molestias.
DOBLE COBRO
¡Hola! Para que podamos gestionar la devolución, envía a atclientesaba@sabagroup.com una captura de ambos cargos o los ticket con importes, matrícula del vehículo y un IBAN + nombre del titular, por favor. Si pagaste con tarjeta, necesitaremos también los 6 primeros y 4
últimos dígitos. Disculpa las molestias. ¡Un saludo!
Hola! Perquè puguem gestionar la devolució, envia a atclientesaba@sabagroup.com una captura de tots dos càrrecs o els tiquet amb imports, 6 primers i 4 últims digits de la tarja de pagament, matrícula del vehicle i un número de compte amb IBAN + nom de titular, si us plau.
Disculpa les molèsties. Salutacions!
Hi! In order to manage the return, please send to atclientesaba@sabagroup.com a capture of both charges or the tickets with amounts, car plate number and a bank account + name of the holder. Sorry for the inconveniece. Have a good day!
¡Hola! ¿Los cobros son exactamente del mismo importe? Si es así, puedes solicitar directamente a tu entidad bancaria que devuelva uno de ellos al haber sido emitido por un cajero automático. Si los importes varían o prefieres que lo tramitemos desde nuestra empresa, envía a
atclientesaba@sabagroup.com una captura de ambos cargos o los ticket con importes, matrícula del vehículo y un IBAN + nombre del titular, por favor. Si pagaste con tarjeta, necesitaremos también los 6 primeros y 4 últimos dígitos. Disculpa las molestias. Saludos cordiales.
Hola! Els cobraments són exactament del mateix import? Si és així, pots sol·licitar directament a la teva entitat bancària que en torni un en haver estat emès per un caixer automàtic. Si els imports varien o prefereixes que el tramitem des de la nostra empresa, envia a
atclientesaba@sabagroup.com una captura dels dos càrrecs o els tiquets amb imports, matrícula del vehicle i un IBAN + nom del titular, si us plau. Si vas pagar amb targeta, necessitarem també els 6 primers i 4 darrers dígits. Disculpa les molèsties. Salutacions cordials.
TARJETA ABONADO
¡Hola! La tarjeta se emite una vez firmado el contrato del abono, que recibirás por e-mail mediante logalty en los próximos días a la compra y siempre que hayas cumplimentado el apartado 'Mis trámites pendientes'. Una vez firmado, puedes solicitar la tarjeta en el propio
aparcamiento o contactar con nosotros si no dispone de personal. ¡Un saludo!😉
¡Hola! Hasta que firmes el contrato y generemos la tarjeta, puedes acceder cogiendo ticket y, para salir, llámanos por interfonía desde la barrera de salida y facilitando tu DNI te abriremos👍Disculpa las molestias. ¡Un saludo!
¡Hola! Tienes un 50% en las estancias de otros Saba, pero debes acceder con ticket y escanear tu tarjeta de abonado en el cajero antes de pagar la estancia. El descuento no se puede aplicar accediendo por matrícula o con ViaT. El descuento es válido en todos los aparcamientos a
excepción de las estaciones Renfe, Cosmocaixa, Illa Diagonal y Constanza. Un saludo😊
ABONO
¡Hola! En el plazo máximo de 15 días deberías recibir por e-mail el contrato para firmarlo mediante la plataforma logalty(siempre que hayas rellenado el apartado 'Mis trámites pendientes'). Una vez firmado, el abono se completa y generaremos tu tarjeta de abonado, aunque
mientras tanto puedes acceder llamando por interfonía y facilitando tu DNI o con el QR provisional. ¡Un saludo!😊
Hola! En el termini de 15-20 dies hauries de rebre per correu electrònic el contracte per signar-lo mitjançant la plataforma logalty. Un cop signat, l'abonament es completa i generarem la targeta d'abonat, encara que mentrestant pots accedir trucant per interfonia i facilitant el teu
DNI o amb el QR provisional. Salutacions!😊
ABONO CADUCA
¡Hola! Si para el día 25 no se ha firmado el contrato, el abono caduca automáticamente al no tener la autorización SEPA firmada para cargar el recibo. Sentimos decirte que deberás volver a contratarlo desde la web y finalizar el proceso a tiempo. Ten en cuenta que Saba debe
recibir tu información, generar el contrato, remitirlo para tu firma y validarlo posteriormente, por lo que te recomendamos rellenar la información lo antes posible. ¡Un saludo!
CAMBIO CUENTA BANCARIA ABONADO
¡Hola! Rogamos nos envíes el DNI asociado al abono así como un recibo o certificado de titularidad donde veamos el nuevo IBAN y titular.
CAMBIO MATRÍCULA ABONADO
¡Hola! Rogamos nos envíes el DNI asociado al abono así como el nuevo modelo, color y matrícula, por favor.
BAJA ABONO
¡Hola! Rogamos nos facilites el DNI o CIF asociado al contrato y tu e-mail para gestionar la baja con fecha 31/12/2023, por favor.
Hola! Preguem ens facilitis el DNI o CIF associat al contracte i el teu e-mail per gestionar la baixa amb data 01/12/2023, si us plau.
Gracias, gestionamos la baja con tu aparcamiento. ¡Un saludo!😊
Gràcies, gestionem la baixa amb el teu aparcament. Salutacions!😊
FUERA DE PLAZO
¡Hola! Las bajas se deben gestionar antes del día 25 para que tengan efecto el mismo mes, tal y como se firma en las normas de abonado al contratar el producto. Sentimos decirte que la siguiente facturación ya se ha cerrado y emitido. Rogamos nos facilites el DNI o CIF asociado
al contrato y tu e-mail para gestionar la baja con fecha 31/01/2024.
Hola! Les baixes s'han de gestionar abans del dia 25 perquè tinguin efecte el mateix mes, tal com se signa a les normes d'abonat en contractar el producte. Sentim dir-te que la propera facturació ja ha estat tancada i emesa. Preguem ens facilitis el DNI associat al contracte i el teu
e-mail per gestionar la baixa amb data 31/01/2024.
Lamentamos informarte que Saba no dispone de atención telefónica. La baja se puede tramitar desde el día 1 hasta el 25 del mes corriente de manera presencial, por este chat o bien por e-mail, siguiendo las instrucciones que, se especifican en las normas aceptadas por el cliente.
Sentimos informarte que, en caso de realizar una devolución improcedente (al ser fuera de plazo), la empresa reclamará el importe de manera formal y afectará directamente a futuras contrataciones con los aparcamientos de nuestra compañía. Saludos cordiales y disculpa las
molestias.
(acompañar con foto de normas)
OBJETO PERDIDO
¡Hola! Te dejamos el teléfono del aparcamiento para que puedas consultarlo y, en caso positivo, acordar la recogida del producto. Saludos😊
(adjuntar imagen telf parking)
Hola! Et deixem el telèfon de l'aparcament perquè el puguis consultar i, en cas positiu, acordar la recollida del producte. Salutacions😊
Remotos - ¡Hola! Sentimos decirte que el aparcamiento mencionado se gestiona de manera remota, por lo que no disponemos de personal para revisarlo. Te animamos a acudir a comprobarlo si no lo has hecho todavía. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo.
MOSTENSES (Madrid Central)
CON COMPRA - ¡Hola! Teniendo reserva de aparcamiento, no deberías tener problemas para acceder. Si recibes alguna sanción, contacta con nosotros y te solicitaremos la documentación necesaria para gestionarla. ¡Un saludo!😊
ROTACIÓN HORARIA - ¡Hola! Puedes aparcar sin inconveniente. Recuerda revisar que el ticket de entrada registre correctamente tu matrícula y, si tuviera alguna errata, comentarla en la sala de control. ¡Un saludo!
HA RECIBIDO MULTA - ¡Hola! Por favor, envía a mostenses@sabagroup.com una copia de la multa y una foto/fotocopia de tu DNI de manera que emitamos el certificado de tu estancia. Deberás indicar la fecha en que acudiste y la hora aproximada de entrada y salida. Un saludo😊
ACCESO A DATOS PERSONALES (Y SOLICITUD IMÁGENES)
¡Hola! Al tratarse de una solicitud de acceso a datos personales con imágenes (y respetando así la LOPD), para poder revisar y/o facilitarte la información necesitamos que nos envíes a atclientesaba@sabagroup.com los siguientes datos:
- Escrito de solicitud firmado de tu puño y letra (por parte del titular del vehículo). En este escrito se hará constar la matrícula del vehículo, el periodo de aparcamiento del que se necesita la información, el motivo de la solicitud y una dirección postal o de correo electrónico.
- Fotocopia del DNI o CIF titular del vehículo.
- Documentación que te acredite como titular/propietario del vehículo. La titularidad del vehículo ha de coincidir con la de la identidad de la persona solicitante.
- Aparcamiento utilizado, ticket de pago y/o acceso así como la planta y plaza en que se estacionó
¡Saludos!
Hola! En tractar-se d'una sol·licitud d'accés a dades personals amb imatges (i respectant així la LOPD), per poder revisar i/o facilitar-te la informació necessitem que ens enviïs a atclientesaba@sabagroup.com les dades següents:
- Escrit de sol·licitud signat del teu puny i lletra (per part del titular del vehicle). En aquest escrit es farà constar la matrícula del vehicle, el període daparcament del qual es necessita la informació, el motiu de la sol· licitud i una adreça postal o de correu electrònic.
- Fotocòpia del DNI o CIF titular del vehicle.
- Documentació que t'acrediti com a titular/propietari del vehicle. La titularitat del vehicle ha de coincidir amb la de la identitat de la persona sol·licitant.
- Aparcament utilitzat, tiquet de pagament i/o accés així com la planta i plaça on es va estacionar
Salutacions!
ABONO ESCOLAR
¡Hola! El producto está disponible únicamente para comprar en el propio aparcamiento y está disponible en:
• Diputació
• Gal.la Placidia
• Londres
• Lluis Companys
• Valencia-Calàbria
• Pg de Gràcia - Consell de Cent
• Santa Anna (Mataró)
• La Riera (Mataró)
Para contratarlo, debes acudir al parking y dar de alta el abono. ¡Un saludo!
RESIDENTES PLATJA D'ARO/TRABAJADORES PLATJA D'ARO
(adjuntar document explicatiu)
QUEJA INTERFONIA (Faltas de Respeto o similar - queja grave)
Hola, lamentamos enormemente lo ocurrido y te trasladamos nuestras disculpas en nombre de toda la compañía. Por favor, para que podamos revisar lo ocurrido y trasladarlo al responsable, rogamos nos indiques el aparcamiento en el que ocurrió, si fue mediante interfonía o de
manera presencial con el personal de aparcamiento y la fecha y hora aproximadas en la que se produjo la conversación. Un cordial saludo.
QUEJA INDIGENTES
Hola, sentimos enormemente las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al personal responsable del aparcamiento para su valoración, te agradecemos que hayas contactado con nosotros para comunicar lo ocurrido. Un cordial saludo.
Hola, sentim enormement les molèsties ocasionades. Traslladem els teus comentaris al personal responsable de l'aparcament per a la seva valoració, t'agraïm que hagis contactat amb nosaltres per comunicar els fets. Salutacions cordials.
DESCUENTO TARJETA ABONADO
solo abonos BAMSA - no aplica a BICIS O CODIGO 125(silver)
¡Hola! El descuento adicional es en los aparcamientos Saba BAMSA Para aplicarlo, debes entrar en ellos cogiendo ticket. A la salida, cuando escanees el ticket en el cajero, te aparecerá el importe total. Entonces, debes escanear tu tarjeta de abonado y el mismo se reducirá a la
mitad. El descuento no será válido accediendo con Ticketless, otros productos prepago o ViaT. Un saludo😊
Abono 24h GOLD – codigo 110 en factura
¡Hola! Si tu abono es 24H Gold (código 110 en la factura), el descuento adicional es en los aparcamientos Saba y Saba BAMSA👍🏻(excluidas estaciones Adif, Cosmocaixa e Illa Diagonal). Para aplicarlo, debes entrar en ellos cogiendo ticket (no aplicable a ViaT ni productos de lectura
de matrícula). A la salida, cuando escanees el ticket en el cajero, te aparecerá el importe total. Entonces, debes escanear tu tarjeta de abonado y el mismo se reducirá a la mitad. El descuento no será válido accediendo con Ticketless, otros productos prepago o ViaT. Un saludo😊
AÑADIR VEHiCULO ELÉCTRICO A SERVICIO APP ZONA REGULADA
¡Hola! Sentimos decirte que los vehículos eléctricos no es posible registrarlos dado que disfrutan de una reducción en tarifa bonificada por el ayuntamiento de cada ciudad, en base a sus condiciones. Debido a la imposibilidad de aplicar esta bonificación, el pago de zona regulada
debe realizarse mediante perkimetro. Saludos cordiales.
Hola! Sentim dir-te que els vehicles elèctrics no és possible registrar-los atès que gaudeixen d'una reducció en tarifa bonificada per l'ajuntament de cada ciutat, segons les seves condicions. A causa de la impossibilitat d'aplicar aquesta bonificació, el pagament de zona regulada
s'ha de fer mitjançant perkimetre. Salutacions cordials
ERRORES O PETICIONES DE HOTELES (PARKHOTEL)
¡Hola! Lamentamos informarte que has contactado con Atención al Cliente para usuarios particulares. Por favor, si tienes incidencia con la gestión de las reservas en nuestros aparcamientos, rogamos nos escribas a soporteparkhotel@sabagroup.com de manera que el personal
correspondiente pueda revisar lo ocurrido. Saludos😊